よくあるご質問
お客様の疑問を解決するためのサポートガイド
注文した商品のサイズが合わなかった場合、交換は可能ですか？
はい、商品到着後7日以内であればサイズ交換を承っております。タグを切らずに、未使用の状態でカスタマーサポートまでご連絡ください。なお、返送時の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
配送にはどれくらいの時間がかかりますか？
通常、ご注文確定から2〜4営業日以内に発送いたします。予約商品や一部地域を除き、発送から1〜2日でお手元に届きます。発送完了後には追跡番号をメールにてお知らせいたします。
ボタンの紛失やファスナーの故障など、修理や部品交換はできますか？
当店で購入された商品に限り、予備パーツの在庫がある場合は部品の提供や修理のご相談を承っております。商品の状態を確認させていただきますので、まずは「お問い合わせフォーム」より写真と共に詳細をお送りください。
支払い方法にはどのような種類がありますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, AMEX）、Amazon Pay、あと払い（ペイディ）、および銀行振込がご利用いただけます。
注文確定後のキャンセルや内容変更はできますか？
発送準備に入る前であればキャンセルが可能です。注文完了メールに記載のオーダー番号を添えて、至急カスタマーサポートまでご連絡ください。発送後のキャンセルはお受けできかねます。
届いた商品に不備（汚れや破損）があった場合はどうすればいいですか？
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。速やかに良品と交換させていただきます。商品到着後7日以内に、不良箇所の写真を添付の上、メールにてご連絡をお願いいたします。返送料は弊社が負担いたします。